在寒冷的冬季，供暖问题一直是居民**的焦点。为了保障广大居民的温暖过冬，黑龙江省制定了《黑龙江省供热管理条例》。**将围绕这一条例，为大家详细解读其核心内容，帮助大家更好地了解和运用这一法规。

一、供热设施与设备管理

1.供热设施和设备的维护保养是供热质量的重要保障。条例规定，供热企业应当定期对供热设施和设备进行检查、维修和保养，确保其正常运行。

2.居民用户应按照规定使用供热设施，不得擅自改动供热管道和设备，以免影响供热效果。

二、供热价格与收费

1.供热价格由政府价格主管部门制定，并按照规定进行调整。供热企业不得擅自提高或降低供热价格。

2.供热收费应按照规定的时间、标准和程序进行，确保收费透明、公正。

三、供热服务与质量

1.供热企业应提供24小时服务热线，及时解决居民用户在供热过程中遇到的问题。

2.供热企业应保证供热质量，确保居民用户在冬季能够享受到舒适的室内温度。

四、供热设施改造与更新

1.条例规定，供热企业应当根据实际情况，对供热设施进行改造和更新，提高供热效率。

2.居民用户在供热设施改造和更新过程中，应积极配合，确保工程顺利进行。

五、供热纠纷处理

1.居民用户与供热企业之间发生供热纠纷时，应首先通过协商解决。

2.协商不成的，可以向供热管理部门投诉，或者依法向人民法院提起诉讼。

六、供热安全保障

1.供热企业应加强安全管理，确保供热设施安全运行。

2.居民用户应遵守安全规定，不得在供热设施附近堆放易燃易爆物品。

七、供热设施拆除与重建

1.供热设施拆除和重建应按照规定程序进行，确保拆除和重建工作顺利进行。

2.居民用户在供热设施拆除和重建过程中，应积极配合，不得擅自阻挠。

八、供热信息公开

1.供热企业应将供热价格、收费标准和供热服务内容等信息向居民用户公开。

2.居民用户有权查询和了解供热相关信息。

九、供热设施维护与保养

1.供热企业应定期对供热设施进行维护与保养，确保供热设施正常运行。

2.居民用户应按照规定使用供热设施，避免因不当使用导致设施损坏。

十、供热设施报废与更新

1.供热设施达到报废标准时，供热企业应予以报废，并按照规定进行更新。

2.居民用户在供热设施报废和更新过程中，应积极配合，确保工程顺利进行。

十一、供热设施安全检查

1.供热企业应定期对供热设施进行安全检查，确保供热设施安全运行。

2.居民用户应配合供热企业进行安全检查，共同维护供热设施安全。

《黑龙江省供热管理条例》的出台，旨在保障居民用户的供热权益，提高供热质量。广大居民用户应认真学习并遵守条例规定，共同营造良好的供热环境。